Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV) Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Aqualysilk, située 1209 MOUNTAIN ROAD PL, NE, STE R
ALBUQUERQUE NM 87110, UNITED STATES, et tout client particulier ou professionnel procédant à un achat sur le site internet de la société.
Toute commande passée sur le site internet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont des pommeaux de douche, des filtres à eau, et des recharges. Tous les produits sont standards et conformes à leur description.
2. Commandes
2.1 Processus de commande
Les commandes s'effectuent exclusivement en ligne via le site internet. Aucun minimum ni maximum d'achat n'est requis, sauf indication contraire liée aux prix affichés sur le site.
2.2 Acceptation des CGV
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et déclare les accepter sans réserve. Ces CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet.
2.3 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra annuler ou modifier sa commande.
   
 3. Prix et paiement 3.1 Prix affichés
Les prix indiqués sur le site incluent la TVA. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande :
● Livraison gratuite pour les pommeaux de douche et filtres à eau.
● Livraison payante pour les recharges.
3.2 Modes de paiement acceptés
Les paiements peuvent être effectués via :
● Carte bancaire (CB) ● PayPal
Le paiement complet est exigé au moment de la commande.
4. Livraison
4.1 Délais de livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.
4.2 Zone de livraison
Les produits sont livrés partout dans le monde, avec une attention particulière pour la France.
4.3 Transporteurs
Les livraisons sont effectuées par Colissimo, La Poste ou Mondial Relais, selon le choix du client lors de la commande.
5. Droit de rétractation et retours 5.1 Droit de rétractation
  Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un délai de 21 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande, à condition que le colis n’ait pas été ouvert.
5.2 Modalités de retour
En cas de retour, les frais sont intégralement pris en charge par Aqualysilk.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse email fournie sur le site.
6. Garanties 6.1 Garantie légale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
7. Responsabilité
Aqualysilk ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. En cas de défaut avéré, la responsabilité de l’entreprise est strictement limitée au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
8. Litiges
En cas de litige, la juridiction compétente sera celle du lieu où se trouve le siège social de Aqualysilk, sauf dispositions impératives contraires. Toutefois, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
9. Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement dans le cadre de leur traitement et restent confidentielles. Aucune donnée personnelle ne sera partagée avec des tiers sans le consentement préalable du client.
 10. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par email via le formulaire de contact disponible sur le site.


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hello@aqualysilk.com
1209 MOUNTAIN ROAD PL, 
ALBUQUERQUE 

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